终为一小撮人服务的付费订阅

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咱们正置身于

付费订阅的阴间中

。互联网中的付费墙正在不断升起，虽然总的来算它们并不是很贵——这些花销对杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）来说完全是沧海一粟。我从前花钱买断的软件现在再度开端收费，而且仍是按年核算，只是是由于“它更新了”。咱们可以取得的东西越来越少，而相应的开支却在不断添加。趁便的，万维网生动有趣的敞开中心内在也在与咱们渐行渐远。

我并不抵抗付费订阅。相反，我以为它的呈现至关重要，它能让我所关怀的内容和软件得到持续的输出环境。而安稳的收益也会使得事务愈加可靠，然后保证创造者可以去做他们最拿手的工作——创造，而不是为下一书或许下一个开发的软件能否为本年创收而挖空心思。

但是，贪婪却使订阅形式露出出了它的吃相。跟着

新闻订阅费用的节节攀升

及

软件开发者们对此前并不存在的费用的忽然发问

，付费订阅的所谓安稳输出也露出了它“层层剥削”的一面。它们对咱们的钱包垂涎已久，而且是又被而来。但是归根到底，总有一群人要为呈现这种局势背锅，虽然这群人并不是订阅公司里精明能干的管帐们。

而这群人正是咱们自己。

我所指的“咱们”是回绝为任何内容或许软件（当然，这儿不包含 Netflix 或许亚马逊 Prime 会员）付费的顾客，占有了总消费集体的 99%之多的这类的顾客。

看看在线内容商们糟糕的转化率吧。《纽约时报》的月独立访客有 

8900 万

，但除去

填字游戏

和其他软件的订阅用户，它

只要 220 万

的订阅者。

《卫报》有 80 万的付费用户

，但是在几年前，它的月独立访客一度到达了 

1.4 亿

之多。上一年，维基媒体基金会称收到了来自 

610 万位捐献者的捐献

，但维基英文版上个月的总阅读量为 

77 亿次

，适当于每个捐献者大约贡献了 1300 次的页面阅读。

这儿暗含的转化率低的无以复加。考虑到人们可以免费取得内容阅读上限（译者注：国外的新闻网站多以约束每 IP 访客在某一时段内的内容阅读次数的方法来鼓励读者敞开付费订阅服务），呈现这个数字家常便饭。我的一个朋友用 AWS 租借了很多 IP 地址，以此来到达不断重置新闻阅读次数的意图。此外，他还会运用脚本东西经过国外的数据中心扒下网页的文章。这些衣食无忧的工程师们就这样用把握的技能调戏着充溢缝隙的付费墙，然后弹指间墙倒桅倾。而另一些非技能党的朋友们则会经过谷歌（和阅读器的无痕拜访形式）绕过 IP 约束，或许运用署理等许多其它方法来到达相同的意图。

而这些转化率低下的症结在于，它极大的添加了获客本钱（CAC）。假设只要 1%的用户需求转化，付费订阅一切的出售和营销开支就会会集到这一小撮集体身上。这会迫使订阅价格的攀升，所以用客户终身价值（LTV）与获客本钱的比值做参阅才会具有价值。

让咱们来看一个典型的事例。某家公司供给了一个咱们可以付得起的订阅价格，但用户却对此优柔寡断，所以公司只好去测验更多的营销行动，这便（直接）添加了付费订阅的本钱。而这种做法又使得更多的用户难以买单，接下来营销的开支又会再度持续增大，然后最求更高层次的顾客。

所以，从前只需 20%网站用户支付的 1 美元的月费变成了 1%的用户要为此支付 20 美元的月费。

这便是《纽约时报》的现状。上一年，该公司从 260 万的付费用户（包含纽时填字和

纽时菜谱

这种的派生软件用户）中一共

取得了 3 亿 4000 万美元的纯收益

。这样算的话，每位用户每年要支付 155 美元的订阅费用（约合每月 13 美元）。从我之前的核算来看，《纽约时报》的潜在转化率约为 2.5%，假设能以相同的出售和营销本钱转化 20%的用户，它们只用把年费定在 20 美元每年就能取得相同的赢利（加上信用卡服务费的话或许是 22 美元）。

订阅形式的全体经济结构终究或许是 1%型的经济结构——只是聚集于一部分十分小众的集体，由于他们现已被证明愿意为内容买单。影响这些人去购买一项订阅服务的最大要素便是他们早便是订阅形式的运用者。从这些定价中就可以发现这样的现实。

但总有一些破例。比方 Netflix，比方 Spotify，比方亚马逊 Prime 会员。

Spotify 在本年第一季度的月活用户为 1.7 亿

，其中有 7500 万都是付费用户，它的潜在转化率到达了 44%。这些产品有很强的不同之处但却不该该被作为模范，由于它们都是“独占型”的产品，在其所属范畴内一家独大。Netflix 在视频范畴无人能及，Spotify 在音乐范畴所向无敌。但新闻并不会为《纽约时报》一家所独有，音频内容商场也不会只归于某一个播客软件开发者。

你所看到的便是这样，咱们正处于付费订阅的阴间之中。但这也是咱们作为顾客自产自销的后果。咱们期望内容和软件免费敞开，而咱们更会做出种种行为来防止付费。咱们对广告与侵略隐私的追寻行为宣布反对，但咱们却不会援助用来筛选或许替代这种做法的商业形式。虽然咱们会去考虑购买某项服务，但咱们会花费满足长的时刻去犹疑，去等候。让这种转化的本钱变得适当昂扬，而咱们很大一部分的收入都会花费在出售或许营销的本钱泡沫中。

让咱们的开支对得起咱们的所看所听所用所得，而且二者可以齐头并进或许会是一种处理行动。把年度内容开支整合到一同，让发行和创造具有更灵敏的发挥空间。指导价可以让你的挑选更有个人价值，而且当你找到自己所喜爱的东西时，它也可以随时容易调整。

我并不期望呈现一个醉生梦死的国际，让 1%的用户取得最好的信息和文娱体会，而留下 99%的用户被毫无价值的标题党和封面党所围住。但是内容和软件的创造需求财力的支撑，而且终究要顾客来买单。这个商场与一切人都有相关。或许只要到了这个时分，咱们都认识到了这一点，付费订阅的阴间才有或许完结。