蚂蚁集团发布 2024 年消费者权益保护年报：金融普惠教育系列行动覆盖 1.2 亿人次
2 月 13 日，蚂蚁集团在官网发布《2024 年顾客权益维护年报》（以下简称《陈述》）。《陈述》显现，2024 年，蚂蚁集团发挥安全科技才能，防备、辨认和应对各种危险，帮忙公安反诈部分维护 35.6 亿元资金；加快拥抱 AI 使用和晋级付出新体会，继续推动提高老年人、外籍来华人士、残障集体的付出与消费体会；“三个一”普惠金融教育举动掩盖 1.2 亿人次，并提高金融教育、服务东西、技能才能等敞开水平，与合作伙伴共建健康的消保生态。
蚂蚁集团消保作业负责人表明，技能革新的浪潮对顾客权益维护作业提出了更高的要求，咱们的方针不只限于保证用户权益，更期望发挥科技之力，提高服务的快捷性与可及性，让每一位用户都能享受到技能带来的价值，由于继续打造负责任的产品和服务才是完成企业长时间价值的根底。